{"id":30709,"date":"2024-03-23T15:24:44","date_gmt":"2024-03-23T15:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sitenovo.tropicalorchidsportugal.com\/terminos-y-condiciones-generales\/"},"modified":"2026-07-01T16:55:38","modified_gmt":"2026-07-01T16:55:38","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tropicalorchidsportugal.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bienvenido(a) a la p\u00e1gina de Condiciones Generales de Venta de Tropical Orchids Portugal. Al realizar una compra en nuestro sitio web www.tropicalorchidsportugal.com<\/a>, usted acepta las siguientes condiciones: <\/p>

1. Identificaci\u00f3n de la Empresa<\/strong><\/h4>

Las ventas realizadas a trav\u00e9s de este sitio web son gestionadas por la empresa Renata & Krammoer \u2013 Tropical Orchids Portugal, LDA., con sede en Av. 23 de Julho de 1833, Lt19, Pinhal das Palmeiras, 2865-759 , Fern\u00e3o Ferro, Portugal., n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal 515 350 028, y contacto +351 919 938 376, en adelante referida como \u201cTropical Orchids Portugal\u201d.<\/p>

2. Productos e Informaci\u00f3n<\/strong><\/h4>

2.1. Descripci\u00f3n de los Productos: Los productos ofrecidos para la venta son orqu\u00eddeas y productos relacionados, incluyendo accesorios y materiales para el cultivo de orqu\u00eddeas. Proporcionamos informaci\u00f3n detallada sobre cada producto, incluyendo im\u00e1genes y caracter\u00edsticas, para ayudarlo a tomar una decisi\u00f3n informada. <\/p>

2.2. Disponibilidad: La disponibilidad de los productos est\u00e1 sujeta al stock existente. En caso de que un producto est\u00e9 temporalmente no disponible, le informaremos sobre los plazos de reposici\u00f3n o le ofreceremos alternativas similares. <\/p>

3. Precios y Pagos<\/strong><\/h4>

3.1. Precios: Los precios de los productos est\u00e1n indicados en euros (\u20ac) e incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA) aplicable a la tasa legal vigente.<\/p>

3.2. M\u00e9todos de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito y otros m\u00e9todos de pago en l\u00ednea seguros. Los detalles de pago se manejan de forma confidencial y segura. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. Env\u00edo y Entrega<\/strong><\/h4>

4.1. Plazos de Entrega: Haremos todo lo posible para procesar y despachar los pedidos dentro de plazos razonables. Los plazos de entrega pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del destinatario y otras circunstancias, y se proporcionar\u00e1n durante el proceso de compra. <\/p>

4.2. Costos de Env\u00edo: Los costos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n del destinatario, el peso del paquete, el tipo de env\u00edo y otras variables relevantes. Los detalles de los costos de env\u00edo se presentar\u00e1n al momento de la compra. <\/p>

4.3. Donde se lee Env\u00edo en 24 Horas<\/strong>, corresponden a horas h\u00e1biles<\/strong>, esto implica que todos los pedidos se env\u00edan de lunes a jueves.<\/p>

5. Returns and Refunds<\/strong><\/h4>

5.1. Right of Withdrawal: The user has the right to withdraw from the purchase within 14 days from the date of receiving the product, in accordance with Decree-Law No. 24\/2014, of February 14th.<\/p>

5.2. Return Conditions: To exercise the right of withdrawal, the user must inform us in writing and return the product in perfect condition, without signs of excessive use or damage caused by the customer, and in the original packaging.<\/p>

5.3. Reembolsos: Los reembolsos ser\u00e1n procesados despu\u00e9s de recibir y verificar el estado del producto devuelto. Los costos de env\u00edo y devoluci\u00f3n son responsabilidad del usuario, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el env\u00edo. <\/p>

5.4. Reembolso por desistimiento de la compra: Todas las tasas administrativas se cobrar\u00e1n en el momento de la devoluci\u00f3n del pago, a excepci\u00f3n de los pagos por transferencia bancaria.<\/p>

5.5. Plazo de reembolso: Todas las solicitudes de reembolso se realizan de acuerdo con los t\u00e9rminos descritos anteriormente; una vez que cumplan los requisitos, el reembolso se efect\u00faa inmediatamente. <\/p>

6. Warranties<\/strong><\/h4>

We offer product conformity warranty in accordance with applicable legislation.<\/p>

7. Protection of Personal Data<\/strong><\/h5>

Para obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo tratamos los datos personales de nuestros clientes, consulte nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>.<\/p>

Agradecemos por elegir Tropical Orchids Portugal. Estamos comprometidos en proporcionar productos de calidad y un servicio de excelencia. Si tiene alguna pregunta o necesita m\u00e1s informaci\u00f3n, por favor cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico a info@tropicalorchidsportugal.com<\/a> o por tel\u00e9fono al +351 919 938 376. Estamos a su disposici\u00f3n para atenderle. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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