{"id":30734,"date":"2024-03-23T15:24:44","date_gmt":"2024-03-23T15:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sitenovo.tropicalorchidsportugal.com\/termes-et-conditions-generales\/"},"modified":"2026-07-01T16:55:38","modified_gmt":"2026-07-01T16:55:38","slug":"termes-et-conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tropicalorchidsportugal.com\/fr\/termes-et-conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termes et Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Bienvenue sur la page des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente de Tropical Orchids Portugal. En effectuant un achat sur notre site web www.tropicalorchidsportugal.com<\/a>, vous acceptez les conditions suivantes : <\/p>

1. Identification de l’Entreprise<\/strong><\/h4>

Les ventes r\u00e9alis\u00e9es via ce site web sont effectu\u00e9es par l’entreprise Renata & Krammoer \u2013 Tropical Orchids Portugal, LDA., situ\u00e9e \u00e0 Av. 23 de Julho de 1833, Lt19, Pinhal das Palmeiras, 2865-759, Fern\u00e3o Ferro, Portugal, num\u00e9ro d’identification fiscale 515 350 028, et contact +351 919 938 376, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab Tropical Orchids Portugal \u00bb.<\/p>

2. Produits et Informations<\/strong><\/h4>

2.1. Description des Produits : Les produits offerts \u00e0 la vente sont des orchid\u00e9es et des produits connexes, y compris des accessoires et des mat\u00e9riaux pour la culture des orchid\u00e9es. Nous fournissons des informations d\u00e9taill\u00e9es sur chaque produit, y compris des images et des caract\u00e9ristiques, pour vous aider \u00e0 faire un choix \u00e9clair\u00e9. <\/p>

2.2. Disponibilit\u00e9 : La disponibilit\u00e9 des produits est soumise au stock existant. Si un produit est temporairement indisponible, nous vous informerons sur les d\u00e9lais de r\u00e9approvisionnement ou vous proposerons des alternatives similaires. <\/p>

3. Prix et Paiements<\/strong><\/h4>

3.1. Prix : Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) et comprennent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) applicable au taux l\u00e9gal en vigueur.<\/p>

3.2. Moyens de Paiement : Nous acceptons les paiements par cartes de cr\u00e9dit, cartes de d\u00e9bit et autres m\u00e9thodes de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9es. Les d\u00e9tails de paiement sont trait\u00e9s de mani\u00e8re confidentielle et s\u00e9curis\u00e9e. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. Exp\u00e9dition et Livraison<\/strong><\/h4>

4.1. D\u00e9lais de Livraison : Nous ferons de notre mieux pour traiter et exp\u00e9dier les commandes dans des d\u00e9lais raisonnables. Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation du destinataire et d’autres circonstances, et seront fournis lors du processus d’achat. <\/p>

4.2. Frais d’Exp\u00e9dition : Les frais d’exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s en fonction de la localisation du destinataire, du poids du colis, du mode d’exp\u00e9dition et d’autres variables pertinentes. Les d\u00e9tails des frais d’exp\u00e9dition seront pr\u00e9sent\u00e9s au moment de l’achat. <\/p>

4.3. Lorsqu’il est indiqu\u00e9 Exp\u00e9dition sous 24 Heures<\/strong>, cela correspond \u00e0 des heures ouvrables<\/strong>, ce qui signifie que toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es du lundi au jeudi.<\/p>

5. Retours et Remboursements<\/strong><\/h4>

5.1. Droit de R\u00e9tractation : L’utilisateur a le droit de se r\u00e9tracter de l’achat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit, conform\u00e9ment au D\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014, du 14 f\u00e9vrier.<\/p>

5.2. Conditions de Retour : Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, l’utilisateur doit nous informer par \u00e9crit et retourner le produit en parfait \u00e9tat, sans signes d’utilisation excessive ou de dommages caus\u00e9s par le client, et dans son emballage d’origine.<\/p>

5.3. Remboursements : Les remboursements seront trait\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de l’\u00e9tat du produit retourn\u00e9. Les frais d’exp\u00e9dition et de retour sont \u00e0 la charge de l’utilisateur, sauf en cas de produits d\u00e9fectueux ou d’erreur d’exp\u00e9dition. <\/p>

5.4. Remboursement en cas de r\u00e9tractation : Tous les frais administratifs seront d\u00e9duits lors du remboursement, \u00e0 l’exception des paiements par virement bancaire.<\/p>

5.5. D\u00e9lai de remboursement : Toutes les demandes de remboursement sont effectu\u00e9es conform\u00e9ment aux conditions d\u00e9crites ci-dessus, et une fois les conditions remplies, le remboursement est effectu\u00e9 imm\u00e9diatement. <\/p>

6. Garanties<\/strong><\/h4>

Nous offrons une garantie de conformit\u00e9 des produits conforme \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p>

7. Protection des Donn\u00e9es Personnelles<\/strong><\/h5>

Pour des informations sur la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles de nos clients, veuillez consulter notre Politique de Confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>

Nous vous remercions d’avoir choisi Tropical Orchids Portugal. Nous nous engageons \u00e0 fournir des produits de qualit\u00e9 et un service d’excellence. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d’informations, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 l’adresse info@tropicalorchidsportugal.com<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone au +351 919 938 376. Nous sommes \u00e0 votre disposition pour vous aider. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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