Politique de Confidentialité

Nous vous remercions d’avoir choisi Tropical Orchids Portugal comme votre source d’orchidées et de produits connexes. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles soient traitées avec soin et sécurité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons :

1.1. Informations d’identification personnelle : Nous pouvons collecter des informations d’identification personnelle, telles que votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, entre autres, lorsque vous effectuez un achat, remplissez un formulaire de contact ou vous abonnez à notre newsletter.

1.2. Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, nous pouvons collecter des informations de paiement, telles que les détails de la carte de crédit ou d’autres informations nécessaires pour traiter le paiement.

1.3. Informations sur l’utilisation du site : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web, telles que les pages visitées, les produits consultés, le temps passé sur le site et d’autres activités de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations :

2.1. Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos achats, fournir les produits que vous avez demandés et envoyer des informations sur le statut de votre commande.

2.2. Service client : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions, fournir une assistance et un support client, et résoudre tout problème lié à nos produits ou services.

2.3. Marketing et communications : Avec votre permission, nous pouvons envoyer des informations sur nos produits, promotions, offres spéciales et mises à jour par e-mail ou autres moyens de communication.

2.4. Amélioration du site : Nous utilisons les informations collectées pour améliorer les performances et la fonctionnalité de notre site Web, ainsi que pour mieux comprendre les préférences de nos clients.

3. Partage d’informations :

3.1. Protection de la vie privée : Nous respectons votre vie privée et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour répondre à des finalités spécifiques liées à nos services, telles que le traitement des paiements et des livraisons.

3.2. Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux qui nous aident à fournir des services, à condition que ces partenaires acceptent de maintenir la confidentialité de vos informations.

4. Sécurité des informations :

4.1. Protection des données : Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

5. Vos droits et choix :

5.1. Accès et mise à jour : Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles fournies et de les mettre à jour.

5.2. Désabonnement : Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

6. Mineurs :

Notre site Web n’est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

7. Modifications de cette politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tous les changements seront publiés sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

8. Comment nous contacter :

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@tropicalrochidsportugal.com.

9. Avertissement :

Les informations fournies sur ce site Web sont uniquement à des fins informatives et ne constituent pas un conseil professionnel. Nous ne garantissons pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations. L’utilisation du site Web relève de votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des liens ou du contenu des sites Web tiers. Nous vous recommandons de consulter notre page de Décharge de Responsabilité.

Merci de faire confiance à Tropical Orchids Portugal. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience d’achat sûre et agréable sur notre site Web.