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Política de devoluções

Serviço de apoio ao cliente.

Precisa de ajuda na devolução do seu artigo?
Conheça todas as condições de devoluções de compras efetuadas numa loja física ou em tropicalorchidsportugal.com.

Telf:919 938 376

(das 10h às 18h segunda a sexta)

E-mail: vendas@tropicalorchidsportugal.com

Política de devoluções tropicalorchidsportugal.com

Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

Para devoluções de artigos Marketplace adquiridos em tropicalorchidsportugal.com, consulte as condições abaixo.

Poderá fazer o processo de devolução de artigos vendidos pela Tropical Orchids Portugal da seguinte forma:

  • Contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 919 938 376 para informações sobre procedimentos de envio.
  • Nota: Nunca expedir o artigo para a Tropical Orchids Portugal sem contacto prévio com a Linha de Apoio ao Cliente 919 938 376.

As condições da devolução são as seguintes:

  • Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios e embalagens originais em perfeito estado;
  • Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.
  • Artigos sem sinal de uso.

Política de devoluções loja Tropical Orchids Portugal

No caso de ter adquirido um artigo numa loja Tropical Orchids Portugal depois do dia 3 de novembro, possui até ao dia 31 de janeiro de 2021 para devolver e requisitar o reembolso do produto.

Para tal é necessário:

  1. Apresentar a fatura
    O artigo não deve apresentar sinais de utilização e deve ser acompanhado pela embalagem original.
    Saiba, no entanto, que nem todos os artigos estão abrangidos pela política de devoluções da loja física.

Devoluções por danos de transporte

Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou deve comunicar à nossa linha de apoio (919 938 376).

Reembolso (Aplicável em compras em tropicalorchidsportugal.com)

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Tropical Orchids Portugal um prazo de até 14 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o artigo nas nossas instalações.